Conseiller de vente en magasin spécialisé BIO H/F

Formation à destination des personnes travaillant en magasin spécialisé Bio

Formation créée le 03/02/2022. Dernière mise à jour le 21/11/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (48 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

133 heures

Accessibilité

Oui
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Conseiller de vente en magasin spécialisé BIO H/F

Formation à destination des personnes travaillant en magasin spécialisé Bio


Facilitez l'accès à un métier avec un parcours de formation proposant des formations en salle, en magasin et de la mise en situation réelle. Consolidation de vos connaissances et adaptation des compétences au métier.

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Objectifs de la formation

  • L'apprentissage du métier de Vendeur (accueil, conseil, gestion de caisse et des stocks, mise en rayon…)
  • La découverte du secteur ( fondements, réglementation…)
  • La connaissance des produits ( production, fabrication, utilisation, aspect nutritionnel…)
  • L'initiation à la Naturopathie
  • Les bases de la nutrition
  • L'hygiène alimentaire
  • Les règles de gestion (stock, commande, inventaire)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Employés de magasin bio
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

COMPRÉHENSION DE SON ENVIRONNEMENT
  • Marché de la Bio et généralités de la vente
  • Politique commerciale
  • Les grands principes de la politique de l’enseigne
LÉGISLATION, SÉCURITÉ AU TRAVAIL, HYGIÈNE ALIMENTAIRE LE TRAVAIL EN ÉQUIPE ET SON ORGANISATION
  • Gestes et postures
  • La sécurité alimentaire
  • Qu'est-ce que l'hygiène alimentaire
ASSURER LE BON ÉTAT MARCHAND DU LINÉAIRE ET LA MISE EN VALEUR DES PRODUITS
  • Remplissage et rangement du rayon
  • La mise en valeur des produits
  • Implanter les produits dans le rayon
LUTTE CONTRE LA DÉMARQUE ET LA RÉALISATION DES INVENTAIRES. LE SUIVI DES STOCKS ET LA RÉCÉPTION DES MARCHANDISE
  • La réserve et la gestion des stocks
  • Lutte contre la démarque
  • L’inventaire
  • Contrôler la réception des marchandises
PRISE EN CHARGE ET ACCUEIL DU CLIENT, CONSEIL ET ORIENTATION, TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
  • Accueillir, informer et orienter le client
  • Conseiller un client et traiter les réclamations
  • L’outil d’encaissement
CONNAISSANCE DE LA GAMME BIO
  • Présentation des filières Bio
  • Les bases de la nutrition
  • Initiation à la naturopathie

Équipe pédagogique

L'organisme compte 2 formateurs internes et des intervenants extérieurs

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (48 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Bilan de formation
Modalité d'obtention
  • Attestation d'assiduité

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Formation organisée dans des locaux adaptés