Consolider ses techniques de vente
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Formation créée le 19/11/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Quelles approches pour cerner et cibler les motivations et besoins client, créer de la valeur et se distinguer de la concurrence ? Cette formation vous permet de développer et consolider votre savoir-faire et savoir-être commercial.
Objectifs de la formation
- Suivre les étapes clés de la vente : accueil, sondage du besoin, argumentaire, conclusion
- Maîtriser les techniques pratiques du merchandising pour dynamiser ses résultats.
- Mettre en œuvre une stratégie et intégrer dans sa vente les services et les produits complémentaires.
- S’adapter et gérer au mieux le flux des clients
- Accroître son volume de ventes par la maîtrise des techniques gagnantes de persuasion et de conclusion
- S’affirmer face à une clientèle de plus en plus exigeante
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Vendeur technique
- Conseiller de vente
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Journée 1
- Comportements et attentes de clients de l’hypermarché
- L’Espace de vente La circulation (circuit principal et dérivé) Les règles d’implantation Points chauds (naturels et commerciaux) Implantation et présentation des produits
- Animation commerciale du linéaire Gestion des mises en avant
- Théâtralisation Démonstrations percutantes
-
Journée 2
- Influencer ses interlocuteurs Renforcer son impact
- Maîtriser sa communication, avec le schéma de la communication
- Gérer les temps forts
- Appuyer son argumentation sur la cohérence
- Vendre son prix
- Développer un vocabulaire valorisant
- Offre de 3 solutions pertinentes pour le client
- Elaborer sa stratégie de vente
- Surmonter les objections Appréhender les objections sur le prix
- Booster la conclusion
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Jeux de. rôles filmés
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
91% de satisfaction des participants
92% conforme aux attentes des participants
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Formation organisée dans des locaux adaptés