Consolider ses techniques de vente

Formation créée le 19/11/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Consolider ses techniques de vente


Quelles approches pour cerner et cibler les motivations et besoins client, créer de la valeur et se distinguer de la concurrence ? Cette formation vous permet de développer et consolider votre savoir-faire et savoir-être commercial.

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Objectifs de la formation

  • Suivre les étapes clés de la vente : accueil, sondage du besoin, argumentaire, conclusion
  • Maîtriser les techniques pratiques du merchandising pour dynamiser ses résultats.
  • Mettre en œuvre une stratégie et intégrer dans sa vente les services et les produits complémentaires.
  • S’adapter et gérer au mieux le flux des clients
  • Accroître son volume de ventes par la maîtrise des techniques gagnantes de persuasion et de conclusion
  • S’affirmer face à une clientèle de plus en plus exigeante

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Vendeur technique
  • Conseiller de vente
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Journée 1
  • Comportements et attentes de clients de l’hypermarché
  • L’Espace de vente La circulation (circuit principal et dérivé) Les règles d’implantation Points chauds (naturels et commerciaux) Implantation et présentation des produits
  • Animation commerciale du linéaire Gestion des mises en avant
  • Théâtralisation Démonstrations percutantes
Journée 2
  • Influencer ses interlocuteurs Renforcer son impact
  • Maîtriser sa communication, avec le schéma de la communication
  • Gérer les temps forts
  • Appuyer son argumentation sur la cohérence
  • Vendre son prix
  • Développer un vocabulaire valorisant
  • Offre de 3 solutions pertinentes pour le client
  • Elaborer sa stratégie de vente
  • Surmonter les objections Appréhender les objections sur le prix
  • Booster la conclusion

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Jeux de. rôles filmés
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

91% de satisfaction des participants 92% conforme aux attentes des participants

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Formation organisée dans des locaux adaptés