Coaching de la vente
Accompagnement individuel dans le métier de la vente BtoC
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Formation créée le 19/11/2022. Dernière mise à jour le 20/03/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Avec cette formation, profitez d'un accompagnement individuel de vos vendeurs, dans votre point de vente, avec leurs clients. Une écoute et un enregistrement à distance des entretiens de vente permettra de faire progresser le participant avec l'aide d'un coach de vente. Un état des lieux global et individuel sera produit sous forme papier ou numérique
Objectifs de la formation
- Acquérir des réflexes de vente
- Développer les ventes complémentaires et de Services
- Gagner des astuces pour la vente d’accessoires
- Faire un point sur son professionnalisme de la vente, identifier ses axes de progrès avec l'aide d'un coach sur le poste de travail
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Vendeur(se)
- Conseiller(ère) de vente
Prérequis
- Cette formation sera adaptée après une formation en salle sur les techniques de vente des produits ou des services.
Contenu de la formation
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Valider les acquis des techniques de vente
- Identification de la démarche de vente individuel
- Plan de vente (régularité d'une méthode d'approche)
- Identification des méthodes utilisées par l'apprenant : Le processus de vente : déplacement, prise de contact, questionnement, argumentaire de vente
- Inventaire des points forts et des axes de progrès
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Debriefing à chaud
- Faire un point avec l'apprenant après les actes de vente sur les réussites et les points d'amélioration
- Engagement sur les astuces données pour s'améliorer
- Mise en pratique
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Identification du plan d'amélioration individuel
- Audit du processus de vente avec commentaires du coach.
- Identification des moyens à prévoir pour améliorer la transformation des ventes de l'apprenant
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Suivi de scènes de vente en situation réelles
- Plan d'amélioration individuel.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accompagnement sur le poste de vente
- Conseils du Coach pendant l'accompagnement
- Rappel des méthode de vente sur le processus de vente
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Maitrise du sujet par le formateur 100%
Formation correspond au besoin des participants 95%
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Certificat de réalisation
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation
Capacité d'accueil
Entre 0 et 6 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Formation organisée dans des locaux professionnels