Prendre sa nouvelle fonction de responsable de centre de profit
Taux de satisfaction :
8,1/10
(2 avis)
Formation créée le 13/01/2022. Dernière mise à jour le 20/03/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Parcours de formation visant à vous accompagner dans la prise de fonction en tant que respoanbl de centre de profit. Le parcours abordera le management de l'équipe avec les rituels essentiels à mettre en place, la dynamique commerciale avec les indicateurs commerce à suivre et les moyens à mettre à en oeuvre, et enfin la gestion du site avec le tableau de bord de suivi de l'activité et les alertes essentielles.
Objectifs de la formation
- Se projeter dans son nouveau rôle et ses nouvelles responsabilités.
- Découvrir les différents styles de management et choisir des leviers d’actions adaptés à son équipe
- S’approprier des outils et nouvelles techniques propres au pilotage de l'équipe
- Développer une communication adaptée et performante
- Anticiper et préparer sa stratégie de prospection commercial
- Animer son équipe pour l’atteinte des enjeux
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- manager d'équipe débutant
- responsable de centre de profit débutant
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
MODULE 1 : Les principes du management d’équipe : analyse de cadrage
- La fonction managériale : sa mission et ses rôles et ses évolutions
- Quelle est ma "raison d'être" en tant que manager, quels sont mes enjeux
- Quelles sont mes ambitions, les défis auxquels je vais être confronté en tant que manager
- Définir la mission du service
- Les outils associés : fiches de fonction
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MODULE 2 : Préparation de l’entretien d’évaluation
- Le cadre de l’entretien d’évaluation
- La différence avec l’entretien professionnel
- La préparation de l’entretien
- La conduite et les comportements lors de l’entretien
- Les outils associés : entretiens professionnels, entretiens annuels d’évaluation, fiche de progression
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MODULE 3 : Gestion de ses émotions
- Mieux se connaître par rapport aux émotions
- Comprendre le fonctionnement des émotions
- Repérer les risques d’une gestion inefficace
- Exprimer son ressenti émotionnel
- Dépasser ses croyances
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MODULE 4 : Accompagner les collaborateurs et suivre les objectifs
- Les « styles de management » : définitions, caractéristiques, modalités d’exercice
- Le cycle de l'autonomie pour comprendre comment soutenir son développement
- Suivre la réalisation des objectifs individuels, évaluer et définir les actions correctives
- Identifier, reconnaitre et développer les compétences au sein de son équipe
- Soutenir l'implication de ses collaborateurs
- Recadrer sans démotiver
- Donner de la reconnaissance
-
MODULE 5 : Animation et développement commercial – Suivi de son activité
- Organiser sa prospection
- Définir les prospects
- Choisir les moyens de prospection
- Les atterrissages de CA et Marge brute
- Mesurer et préparer ses comptes rendus d’activité
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,1/10
(2 avis)
Capacité d'accueil
Entre 4 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines