Conseiller de vente en magasin spécialisé H/F

Parcours de formation

Formation créée le 02/06/2022. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10 (10 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

133 heures (19 jours)

Accessibilité

Oui
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Conseiller de vente en magasin spécialisé H/F

Parcours de formation


Facilitez l'accès à un métier Parcours de formation initial permettant d'aborder les points pratiques et les éléments théoriques pour le métier de conseiller(ère) en magasin

Objectifs de la formation

  • Identifier le marché Description des différentes enseignes concurrentes La concurrence du magasin
  • Connaître le réseau de Distribution Particularités des indépendants
  • Identifier les principes d'implantation en magasin
  • Identifier l'offre en magasin et les argumentaires de vente
  • Adopter une posture adapter à la vente de produits techniques
  • Découvrir les outils de fonctionnement internes
  • Connaitre les règles de gestion (stocks, inventaires, commandes, démarques)

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Employé commercial Il travaille sur la surface de vente. Il oriente et renseigne le client, assure le rangement et la présentation des rayons et des réserves.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Evaluation- 2 heures
  • Intégration à l’entreprise Présentation de l’enseigne : valeurs, spécificités
  • Test d’évaluation initial : Identification des besoins en formation Test d’évaluation final : validation des acquis
  • Entretien avec l’employeur en fin de parcours
Le marché et sa concurrence - 14 heures
  • 4h Marché généralités de la vente
  • 3h Politique commerciale
  • 7H FOAD (elearning + webinaire)
Environnement de travail, gestes et postures et législation commerciale - 31 heures
  • 3h Gestes et posture
  • 4h Hygiène et sécurité, législation
  • 21h Identification de mon environnement de travail
  • 3h FOAD
Les principes du merchandising et les offres en magasin - 43 heures
  • 14h Règles de merchandising appliquées au Marché GSS
  • 14h Principes d’implantation de la gamme
  • 7h Les familles de besoins traités en magasin
  • 10h FOAD - présentation des univers de besoins - argumentaires de vente
Les règles de gestion en magasin - 25 heures
  • 10h L'outil de gestion en magasin
  • 7h Lutte contre la démarque, gestion des réserves
  • 4h Gestion des réceptions et des stocks avec les outils en magasin
  • 4h FOAD
La relation client et la posture de vente - 25 heures
  • 14h Accueil communication, et techniques de vente
  • 4h Usage de l’outil d’encaissement
  • 3h Le catalogue de financement
  • 4h FOAD

Équipe pédagogique

L'organisme compte 2 formateurs internes et des intervenants extérieurs

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,4/10 (10 avis)

Capacité d'accueil

Entre 4 et 20 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Formation organisée dans des locaux adaptés